XBOX a reconnu un problème dans Forza Horizon 6 ce qui affecte certains joueurs et peut entraîner la perte ou la réinitialisation de la progression enregistrée. L'équipe de développement a publié un avis officiel sur la page d'assistance de Forza, expliquant qu'elle enquête sur un bug lié aux parties sauvegardées et propose une série de recommandations pour réduire les risques lors de la préparation de nouvelles mises à jour.
La société demande à tout utilisateur qui perd sa partie d'ouvrir immédiatement un ticket sur le site d'assistance Forza. Selon l'avis, le faire le jour même où le problème survient augmente les chances de récupération, puisque l'équipe pourra enquêter sur le cas et essayer de restaurer le profil en revenant à une sauvegarde précédente. Ils recommandent également de ne pas démarrer une nouvelle session ou créer un nouveau jeu tant que le support n'a pas examiné le cas.
XBOX recommande de désactiver la reprise rapide dans Forza Horizon 6
Alors que l'enquête est terminée, XBOX a commencé à déployer des solutions pour atténuer le problème. Sur PC, les premiers changements ont commencé à arriver via le client Gaming Services, tandis que sur Xbox Series X|S, une mise à jour du système sera publiée pour tenter de corriger le bug sur les consoles. La société a également lié des instructions pour forcer la mise à jour lorsqu'elle sera disponible.
En attendant que le problème soit résolu, l'équipe Forza Horizon 6 recommande de conserver l'application Gaming Services sur PC ou Xbox Series. Elle demande également de ne pas forcer la fermeture lors des écrans de sauvegarde et de ne pas éteindre la console ou le PC en pleine partie.
L’une des recommandations les plus importantes concerne Quick Resume et sur Xbox Series
L'avis demande également une prudence particulière à ceux qui basculent entre plusieurs appareils, que ce soit d'une Xbox à une autre, entre différents PC, Steam ou cloud gaming, car ces changements impliquent des téléchargements supplémentaires de données enregistrées. Dans ces cas, l'équipe recommande de toujours fermer depuis l'option « Quitter » sur la console ou « Quitter vers le bureau » sur PC, en vérifiant d'abord que l'icône de sauvegarde n'apparaît pas à l'écran.
