Mise à jour – les problèmes iDEAL seront bientôt résolus
Si tout se passe bien, les clients d’ABN AMRO n’auront plus aucun problème. La panne d'iDEAL s'est terminée assez rapidement après la publication initiale de ce message. Un certain temps s'est écoulé sans que rien n'indique que la panne connaîtra un deuxième cycle. Espérons donc que la journée continuera à se dérouler sans problème pour les clients d'ABN-AMRO.
Message d'origine :
Quiconque est sur le point de commander quelque chose et possède un compte courant chez ABN AMRO peut actuellement rencontrer un problème. Il existe une perturbation iDEAL qui n'affecte (actuellement) que les clients d'ABN AMRO. Les premiers rapports ont commencé à arriver à un rythme assez élevé sur Allestoringen entre 10h15 et 10h30 ce matin.
La plupart des rapports font état d'un dysfonctionnement d'ABN AMRO, mais il n'y a pas grand-chose à redire sur l'application et les services de la banque elle-même. Si vous souhaitez transférer de l'argent manuellement ou faire votre administration, vous pouvez simplement accéder à vos relevés de compte. Vous pourriez avoir un problème uniquement si vous souhaitez effectuer un paiement en ligne avec iDEAL.
Heureusement, Ideal est conscient du problème. Le service a signalé pour la première fois que le problème faisait l'objet d'une enquête vers 10h40. A cette époque, on parlait encore d’un échec partiel. Environ 10 minutes plus tard, un message a suivi indiquant qu'iDEAL n'est pas du tout disponible pour les clients d'ABN AMRO et que le problème est toujours à l'étude.
Quand la panne sera-t-elle terminée ?
Malheureusement, il n’y a aucune indication pour l’instant sur la durée de la panne. Cela dépend de la nature du problème et du moment où il est détecté. Heureusement, il arrive souvent qu’un dysfonctionnement ne dure finalement que peu de temps.
Le fait que seul iDEAL pose problème est aussi, dans un certain sens, une bénédiction déguisée. Si vous ne pouvez pas effectuer vos opérations bancaires en raison d'un dysfonctionnement, il n'y a souvent pas d'alternative. Mais si un paiement iDEAL n'est pas possible, vous pouvez toujours avoir la possibilité de payer ultérieurement ou d'utiliser une carte de crédit, selon l'endroit où vous commandez.
