Si vous êtes client KPN et remarquez que tout ne fonctionne pas correctement, c'est peut-être vrai. Il y a un problème avec le fournisseur. Heureusement, tous les services ne semblent pas concernés.
De nos jours, nous disposons de plusieurs moyens de rester en contact, mais actuellement, de nombreux clients KPN semblent en avoir un de moins. De nombreux rapports font état d'un dysfonctionnement chez le fournisseur. L'entreprise a informé ses clients sur Twitter qu'il y avait effectivement des problèmes.
Heureusement, à notre connaissance, les inconvénients que la panne entraînera pour les clients ne sont pas trop graves. Des problèmes sont signalés avec les appels mobiles, mais pas avec, par exemple, Internet, la téléphonie fixe ou la télévision. Avec un peu de chance, vous pourrez surmonter toute la panne sans rencontrer de problèmes.
Bien entendu, cela ne change rien au fait qu'un problème avec les appels mobiles peut toujours être gênant, par exemple si vous devez passer un appel important. Même si la téléphonie fixe n'a pas été affectée, tout le monde ne dispose pas d'un téléphone fixe sur lequel s'appuyer. Heureusement, le défaut est connu de KPN et le service technique s'efforce de comprendre ce qui se passe.
Quand la panne de KPN sera-t-elle terminée ?
Bien entendu, cela ne signifie pas que les perturbations seront rapidement résolues : cela dépendra de la nature exacte du problème. Si vous souhaitez rester informé de l'état de la panne, vous pouvez garder un œil sur un fil de discussion spécial sur le forum KPN.
Ce fil donne également une idée de ce que vous pouvez remarquer concernant le dysfonctionnement. Par exemple, certains clients indiquent qu’ils ne peuvent pas appeler un numéro fixe depuis un numéro de mobile, alors qu’il est possible d’appeler entre deux numéros de mobile. D'autres clients indiquent qu'ils peuvent recevoir des appels, mais qu'ils ne peuvent pas passer les appels eux-mêmes. J'espère qu'il y aura bientôt une solution pour tout le monde.
