Sony a rendu le processus de demande de jeux acquis dans la distribution numérique de PlayStation, PS Store est plus facile. Désormais, les joueurs auront la possibilité de demander le retour d'argent, bien qu'il y ait certaines conditions.
Les acheteurs peuvent accéder au remboursement de plusieurs manières. Le plus simple provient de l'application PS, l'application PlayStation officielle. Pour ce faire, vous devez entrer dans la section PS Store (l'icône du sac au centre de l'écran, partie inférieure) puis l'icône d'options (les trois lignes horizontales), le coin supérieur droit.
Dans le menu Drop -Down, nous trouverons l'historique des transactions, avec une liste d'achats effectués avec le compte. Nous devons simplement cliquer sur ce qui nous intéresse et appuyer sur le bouton de demande.
Dans le cas du Web, le processus est très similaire: vous devez vous connecter, accéder aux paramètres du compte, voir l'historique des transactions sur le côté gauche et choisir les achats.
Terme et conditions de rendement
Ce remboursement est limité à 14 jours depuis leur achat et leurs jeux qui n'ont pas été téléchargés (ou ont commencé leur streaming à partir du cloud). Autrement dit, ce n'est pas une option d'essayer des jeux et de les retourner, mais cela peut être utile en cas d'achats accidentels ou si pour une raison quelconque, vous changez votre idée (par exemple, le titre entre l'offre ou vous le trouvez moins cher au format physique peu de temps après l'achat).
La politique d'annulation comprend également des articles consommables dans les jeux, des laissez-passer saisonniers, des forfaits promotionnels, des services d'abonnement et une annulation de réservation, à condition que les conditions décrites pour chaque produit soient remplies.
Les recharges de coin sont exclues du remboursement; Sony explique que dans ce cas « Lorsque vous demandez une recharge du sac PSN, nous vous demandons votre consentement pour faire la recharge instantanément, il n'est donc pas possible de l'annuler. »
