FAQ
- Que faire si vous recevez un appel d'un faux numéro Odido ?
Bloquez le numéro et signalez-le au service d'assistance anti-fraude afin que les autres puissent voir qu'il s'agit d'une arnaque.
- Comment savoir si vous êtes appelé par un faux numéro ou par Odido ?
Odido ne demande jamais de coordonnées bancaires ni de paiements via un appel téléphonique inattendu.
- Les clients Odido recevront-ils réellement une compensation pour la violation de données ?
Non, il n’y a pas de système d’indemnisation officiel annoncé par Odido pour le moment.
Le groupe de hackers ShinyHunters a piraté Odido en février 2026. Parce qu'Odido a refusé de payer une pénalité, le groupe de hackers a publié toutes les données client d'environ 6 millions de clients. Ces données sont désormais entre les mains de criminels, qui tentent désormais de frauder.
Rapport sur l'IA
Les clients qui reçoivent un appel provenant d’un faux numéro entendront d’abord un message enregistré par l’IA.
« Bonjour, service client Odido. Nous avons rencontré beaucoup de problèmes ces derniers temps. Si vous recevez cet appel, vous pouvez recevoir une indemnisation ou réclamer des dommages et intérêts. Appuyez sur 1 pour parler à un employé. »
Les consommateurs téléphonent ensuite à un criminel qui se fait passer pour un représentant du service client. Les criminels font de leur mieux pour accéder à votre banque afin de pouvoir voler de l'argent.
Que pouvez-vous faire à ce sujet ?
Si vous pensez qu'un numéro est faux, vous pouvez le bloquer et le signaler au service d'assistance anti-fraude. Ces numéros sont ensuite qualifiés d’arnaques. Lorsque les gens recherchent le numéro, ils peuvent voir s’il s’agit d’un faux numéro et le bloquer.
Lorsque vous recevez un SMS ou un e-mail, il est important de vérifier d’abord qui est l’expéditeur avant de cliquer sur un lien.
Plus de phishing attendu
Un phishing ou d’autres escroqueries à bien plus grande échelle sont attendus. Auparavant, il existait également un site Internet sur lequel les victimes pouvaient demander réparation à Odido. Les victimes devaient d'abord payer 50 euros pour introduire leur réclamation. Dans un avenir proche, les (ex)clients d’Odido peuvent s’attendre à de nombreux faux messages, appels téléphoniques ou e-mails.
