Problèmes techniques
Il y a peu de choses plus énervantes lorsque vous regardez quelque chose à la télévision ou sur un service de streaming : les problèmes techniques. Vous êtes tout à fait à l’aise dans une course et vous êtes sur le bord de votre siège, attendant avec impatience de voir comment se déroulera une bataille à glacer le sang sur la piste. Et puis ce plaisir est soudainement gâché par une image qui se fige, une résolution extrêmement basse ou vous êtes même complètement expulsé du flux.
Ce sont des problèmes auxquels Viaplay a dû faire face la saison dernière et dont les abonnés sont tout sauf satisfaits. Presque chaque week-end de course, des plaintes ont été déposées concernant des problèmes techniques lors des qualifications ou d’un Grand Prix. C’est pourquoi plusieurs abonnés ont décidé de passer à F1 TV Pro – même si cela n’est plus nécessaire cette saison.
Après deux saisons complètes, il devrait être temps pour Viaplay de mettre de l’ordre dans la technologie en Formule 1. Chez Ziggo, par exemple, il n’y a presque jamais eu de problèmes techniques. Mais si les tests de pré-saison sont un aperçu du reste de la saison, d’autres plaintes pourraient suivre.
Lors des journées de tests à Bahreïn, Viaplay a de nouveau rencontré des problèmes techniques avec un écran complètement noir. Selon le service de streaming, cela était dû au flux mondialtandis que F1 TV Pro – c’est pareil alimentation utilisé – pouvait tout diffuser sans aucun problème. Pas un bon début de saison pour Viaplay.
Commentaire
Un autre changement majeur auquel la Formule 1 aux Pays-Bas a été confrontée après le passage de Ziggo à Viaplay a été l’équipe de présentateurs, de journalistes et de commentateurs. Une poignée d’analystes se sont vu proposer un emploi au sein du nouveau service de streaming, mais la majorité a dû céder la place à d’autres noms.
Le changement le plus radical dans ce domaine a sans aucun doute été le remplacement d’Olav Mol. Le commentateur a été la voix de la Formule 1 aux Pays-Bas pendant des décennies, puisqu’il commente sur diverses chaînes depuis 1991.
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Viaplay a décidé de remplacer Mol par deux commentateurs : Melroy Heemskerk et Nelson Valkenburg. Cependant, le duo ne peut pas compter sur le même accueil positif que la voix familière de Mol. Chaque week-end de course, les plaintes concernant les commentaires affluent.
Par exemple, Heemskerk et Valkenburg mélangent souvent les informations, parlent trop ou utilisent de mauvais proverbes. Même après deux ans d’utilisation de Viaplay, il y a encore des abonnés qui accèdent aux commentaires d’Olav Mol via Grand Prix Radio.
Expériences avec la publicité
La manière exacte dont la Formule 1 est diffusée varie selon les pays. Fondamentalement, il existe trois options différentes : gratuit avec publicité pendant la course, gratuit sans publicité pendant la course et payant. Si vous devez payer pour la F1, il arrive souvent que ce ne soit pas vraiment bon marché, comme c’est le cas aux Pays-Bas, et vous payez également le supplément pour ne pas être dérangé par les publicités intermédiaires.
Cependant, ce message n’est pas parvenu à Viaplay l’année dernière. Le service de streaming expérimentait des publicités, sans lesquelles les téléspectateurs ne pourraient plus du tout suivre la course.
Le résultat fut un bannière en haut de l’écran avec une publicité pour Carglass. Même si l’action sur la piste se poursuivait en dessous, elle était extrêmement distrayante. Et comme les fans dépensent beaucoup d’argent chaque mois, les expériences de Viaplay ont mal tourné pour beaucoup. On espère que le service de streaming a retenu cette leçon et ne proposera pas un coup similaire en 2024.
