Ce n'est pas la première fois que Sony dépose un brevet lié à la famille de consoles PlayStation. Il l'a également fait récemment, avec une proposition qui vise à vous donner des conseils en attendant le prochain jeu, et une autre qui pourrait rendre les boss plus difficiles (en s'adaptant à votre façon de jouer).
Nous avons désormais un autre brevet très marquant, qui propose d'utiliser l'intelligence artificielle pour identifier les problèmes sur votre PlayStation. Au lieu d'ouvrir un ticket, le système trouverait automatiquement la panne et proposerait une solution. Il pourrait même le faire sans que vous le sachiez.
Une PlayStation réparée avant de ne plus fonctionner
Le brevet publié par Sony il y a quelques semaines repose sur un agent IA qui agit à distance sur votre console, détectant toute panne (notamment logicielle). Si une anomalie est détectée, le système réagira et créera un certain type de solution sous forme de code, qu’il appliquera directement.
Le brevet explique que nous ne recevrons peut-être même pas d’écran d’erreur ou d’avertissement, puisque l’IA appliquerait la solution avant qu’elle ne pose un problème à l’utilisateur. Mais il y a un inconvénient, et non négligeable : fondamentalement, ce n'est pas une solution parfaite, et des erreurs pourraient être commises lors de la résolution d'un incident : le plus grand risque serait de laisser l'appareil inutilisable à cause d'une mauvaise tentative de réparation.
Par conséquent, ce brevet indique également clairement qu'il présente des défis et que des systèmes de sécurité et d'action clairs devraient être établis lorsque l'IA est appliquée pour tenter de résoudre des problèmes sur les consoles Sony ou d'autres appareils (il est clair qu'elle pourrait être appliquée aux téléviseurs et aux produits d'autres marques).
