Obtenir des remises en argent sur les achats de jeux numériques peut parfois être un peu compliqué. Heureusement, Valve a une politique assez claire à ce sujet sur Steam. Cette politique devient désormais un peu plus stricte.
Si vous regrettez un achat de jeu sur Steam, vous pouvez assez facilement demander un remboursement. Vous devez remplir deux conditions : vous devez avoir acheté le jeu il y a moins de 14 jours et y avoir joué moins de 2 heures. Avec certains jeux, il était un peu facile d'éviter ces exigences, à savoir les jeux Early Access et Advanced Access.
Le temps de jeu que vous avez accumulé avant la sortie complète d'un tel jeu n'est pas pris en compte dans votre limite pour bénéficier d'un remboursement. Vous pouvez donc consacrer des centaines d'heures à un titre en accès anticipé tout en récupérant votre argent si vous le demandez dans les 14 jours suivant sa sortie. Ce n'est plus le cas.

Si vous avez acheté un jeu en accès anticipé, les 14 jours commencent toujours après la date de sortie du jeu. Mais le temps de jeu que vous avez accumulé dans l'accès anticipé est pris en compte dans votre limite. Ce n'est que si l'accès anticipé a été si décevant qu'il a été terminé en moins de deux heures que vous pourrez toujours obtenir un remboursement pour quelque chose que vous avez acheté avant sa sortie.

Les précommandes ne sont pas affectées par la nouvelle politique de Steam

Heureusement, ces mesures n’affectent pas les précommandes par exemple. Étant donné que votre limite de 14 jours ne commence qu'après la sortie, vous pouvez essentiellement renvoyer les jeux qui n'étaient pas jouables avant la sortie avec les anciennes conditions. Vous pouvez également obtenir un remboursement pour les précommandes avant la sortie du jeu.

Il existe également une exception pour les tests bêta. Par exemple, si vous participez aux tests bêta de Call of Duty cette année, le temps que vous y consacrez n'a pas d'importance. Cela ne compte pas dans votre maximum de deux heures.

Tanguy
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