La forte baisse subie cette semaine par les services XBOX n'a pas seulement empêché la connexion, l'achat ou le téléchargement de jeux. Certains utilisateurs n'ont pas non plus pu exécuter les titres installés à partir d'un disque, une situation qui a soulevé des questions sur la dépendance des consoles actuelles aux systèmes d'authentification en ligne.
Scott Van Vliet, directeur de la technologie de XBOX, a confirmé que la société enquêtait sur ces incidents. Selon l'exécutif, les contrôles de licence associés aux jeux physiques ne devraient pas empêcher les utilisateurs d'y accéder lors d'une interruption de service, puisque le système est conçu précisément pour permettre un fonctionnement hors ligne.
Un bug empêchait certaines consoles d'utiliser correctement les licences enregistrées
Même si un jeu est distribué au format physique, les consoles XBOX effectuent des contrôles pour vérifier que l'utilisateur dispose du disque correspondant. Une fois ce processus terminé, l'autorisation est stockée dans la console afin que le titre puisse continuer à être utilisé sans avoir à se connecter continuellement au réseau.
Le problème lors du récent crash était que certaines consoles n'étaient pas en mesure d'utiliser correctement ces autorisations enregistrées. En conséquence, certains joueurs recevaient des erreurs de vérification lorsqu’ils tentaient d’ouvrir des jeux physiques, alors même que le disque était inséré dans le lecteur.
La documentation officielle de Microsoft indique que les jeux sur disque peuvent être installés et utilisés hors ligne, à condition qu'ils ne nécessitent pas de fonctionnalités en ligne pour fonctionner. Van Vliet a réitéré que ce qui s'est passé ne représente pas le comportement attendu et a assuré que l'entreprise préparait une correction permanente pour une future mise à jour du système.
L'interruption a commencé dimanche soir et a duré une grande partie de lundi. En plus d'affecter les jeux numériques et physiques, cela empêchait certains utilisateurs de se connecter, de consulter leurs bibliothèques, d'ouvrir des applications ou d'accéder à la boutique.
Selon les explications proposées par Microsoft, l'origine était dans un service de licence partagée qui a échoué et a fini par affecter différentes fonctions de la plateforme. Van Vliet a qualifié la situation d'inacceptable et a promis d'examiner à la fois la cause de l'échec et la lenteur du processus de redressement.
