Bien sûr, vous espérez que cela n’arrivera jamais, mais votre manette PS5 DualSense pourrait développer des problèmes ou se briser complètement. Dans ce cas, vous pouvez le faire réparer de cette façon.
En 2024, une manette contient de nombreuses pièces mobiles différentes et c'est notamment le cas de la manette PlayStation 5 DualSense. Avec la dernière console, Sony a choisi de réaliser une véritable manette nouvelle génération, incluant un retour haptique et des déclencheurs adaptatifs. Le contrôleur a reçu de nombreux éloges pour ses fonctionnalités uniques depuis sa sortie.

Mais les nouvelles technologies s’accompagnent également de problèmes de démarrage. Vous pourriez avoir la malchance que votre contrôleur commence à présenter des problèmes. Peut-être que le retour haptique ne fonctionne plus, que l'un des déclencheurs reste bloqué ou que vous souffrez de la redoutable dérive du stick – un problème dont souffrent également les Joy-Cons de Nintendo.

Obtenez l'aide de PlayStation

Si l’un de ces problèmes survient, PlayStation dispose d’un outil pratique que vous pouvez utiliser. Sur le site Web PlayStation Repairs, vous pouvez indiquer quel est le problème par produit, y compris la manette PS5 DualSense. Plusieurs options vous sont ensuite proposées sur la base d'un plan étape par étape, afin que vous puissiez éventuellement y remédier vous-même.
S’il semble vraiment y avoir un problème mécanique, il est alors temps de vérifier le reçu ou la facture numérique. Avez-vous acheté la manette – séparément ou dans le cadre de la PlayStation 5 – il y a moins de deux ans ? Vous avez alors droit à une garantie.
La prochaine étape est alors assez simple. Vous pouvez également enregistrer votre manette pour réparation via PlayStation Repairs. Organisez ensuite la récupération du colis ou envoyez-le et votre contrôleur vous sera renvoyé dans un court laps de temps, réparé.

Et si la garantie a expiré ?

Près de quatre ans après la sortie de la PlayStation 5, il est certainement possible que votre garantie ait expiré. Si vous soumettez ensuite une demande à PlayStation Repairs, ils vous indiqueront la période de garantie et refuseront votre demande.

Dans ce cas, vous pouvez toujours contacter des réparateurs tiers. Plusieurs entreprises sont prêtes à réparer les contrôleurs PS5 DualSense pour vous, mais bien sûr, cela est payant. C'est une bonne idée de demander à l'avance combien coûtera probablement la réparation ou de convenir immédiatement d'un prix fixe.

Si les coûts sont assez élevés, il serait peut-être préférable d’acheter un nouveau contrôleur. C'est dommage de faire réparer la manette pour 60 euros, alors qu'on peut se procurer un modèle entièrement neuf pour moins d'une dizaine d'euros de plus.

Faites du bricolage vous-même

En plus d'envoyer le contrôleur en réparation, il existe également une autre option pour résoudre le problème. Vous pouvez également jouer vous-même le mécanicien, identifier le problème et le résoudre. Nous ne le recommandons que si vous savez ce que vous faites et ne vous contentez pas de fouiller dans le contrôleur avec des outils.

Si vous décidez de réparer vous-même le contrôleur, il est utile de jeter un œil au site iFixit. Il existe différents manuels pour toutes les pièces du contrôleur DualSense et ce que vous devez faire pour remplacer ou réparer cette pièce.

Vous avez quand même décidé de commander un nouveau contrôleur parce que les coûts de réparation sont trop élevés ? Ensuite, vous pouvez également tester avec l'ancien contrôleur pour voir ce que vous pouvez réparer vous-même sur l'appareil à l'aide des manuels. Dans le pire des cas, vous disposez encore de quelques pièces de rechange en cas de problème avec le nouveau contrôleur.

Tanguy
Tanguy