Le directeur créatif de Surveillance Avant son lancement (puisqu'il s'agirait d'un MMORPG appelé Titan) jusqu'en 2021, il a accordé une longue interview à Lex Fridman. Il y explique l'événement qui l'a amené à quitter Blizzard Entertainment, mais il parle également de son expérience en tant que développeur de monde de warcraft et son jeu de tir de héros, en particulier, comment il ne le concevrait pas de la même manière maintenant, laissant de côté exactement ce qui lui donnait son identité.

Ce qui différenciait Overwatch dès ses débuts des autres jeux de tir comme Counter-Strike, Raibow Six Siege ou le plus similaire, Team Fortres 2, c'était l'importance de la coordination de toute l'équipe. La communication et l'aide aux collègues étaient plus importantes que le fait qu'un membre de l'équipe soit un atout dans son rôle. C'est exactement ce qu'il ferait différemment car, selon Kaplan, les joueurs vaquent à leurs occupations et se concentrent sur leurs propres victoires, séquences de victoires ou autres réalisations individuelles.

« L'une des choses que, rétrospectivement, je regrette à propos d'Overwatch, et je pense que nous avons fait la bonne chose à l'époque, je ne reviendrais pas en arrière et ne la changerais pas, mais si je devais créer un jeu de tir de héros à partir de zéro aujourd'hui, je le ferais moins centré sur l'équipe », déclare le développeur vétéran.

« Si c'était à refaire aujourd'hui, ou pour tout autre créateur de jeux de tir de héros, je minimiserais le facteur équipe et essaierais de me concentrer davantage sur la contribution individuelle. » Pour Kaplan, cela n'a aucun sens de lutter par le design contre les comportements individualistes de certains joueurs : « Parce que c'est comme ça que les gens jouent, ils sont égoïstes. Et je ne dis pas cela dans un sens péjoratif, c'est juste la nature humaine, ils n'y peuvent rien. »

Kaplan rappelle que les concepteurs se sont efforcés de minimiser « autant que possible la contribution individuelle » afin que tous les joueurs luttent pour la victoire de l'équipe. C'est pourquoi il n'y avait pas de classement, mais plutôt un système de médailles qui a influencé de nombreux autres jeux vidéo en ligne. Maintenant, le développeur dit que ce système « n'était pas bon, car les équipes perdantes et gagnantes ont obtenu des médailles, et l'équipe perdante les a utilisées comme une arme contre ses coéquipiers ».

Overwatch réapparaît

Début février, Blizzard a pris un nouveau tour de barre avec le jeu de tir de héros qui a réussi à accroître sa popularité. Overwatch 2 a simplement été renommé Overwatch et a apporté des changements, des ajustements et un calendrier de nouveaux contenus qui ont été bien accueillis par les joueurs.