Cela a pris du temps, mais Nintendo a été condamné à une amende – 9 ans après le début des problèmes – pour avoir traité des plaintes concernant les joy-cons de la Switch. Le gouvernement français, par l'intermédiaire du régulateur DGCCF, a infligé une amende de 35 millions d'euros à Nintendo.
Neuf ans de misère à la dérive des bâtons
La Nintendo Switch est sortie en 2017, mais la dérive du stick reste toujours un problème courant. Les sticks analogiques des Joy-Cons peuvent enregistrer des mouvements spontanés au fil du temps, même sans intervention du joueur, ou bien le stick joy-con n'est plus correctement centré dans sa position de repos. Selon l'autorité française, cela est dû à l'usure des pièces physiques des sticks.
L'autorité note que Nintendo n'a officiellement répondu aux plaintes qu'en 2020, malgré de nombreux signaux antérieurs de la part des joueurs et des organisations de consommateurs. Entre-temps, de nombreux joueurs ont été contraints de remplacer leurs joy-cons, alors que Nintendo aurait dû proposer la réparation ou le remplacement. Après tout, les joy-cons étaient encore sous garantie à cette époque.
Une énorme amende pour Nintendo
Les actions de Nintendo sont considérées par la DGCCF comme une pratique commerciale trompeuse et le géant japonais du jeu vidéo se voit donc infliger une amende pour ces pratiques entre 2018 et 2023. Il s'agit de la plus grosse amende jamais infligée par l'organisation. Nintendo a accepté le jugement et l'amende et doit publier une déclaration officielle sur son site Internet.
Des cas similaires étaient en cours aux États-Unis, mais via des recours collectifs. Là-bas, la protection des consommateurs est moins strictement réglementée et Nintendo pourrait se référer au CLUF que les consommateurs acceptent lors de l'achat.
Également des problèmes avec les joy-cons de la Switch 2 ?
Même maintenant que la misère des Joy-con pour le Switch 1 continue, la nouvelle génération de contrôleurs pour le Switch 2 ne semble pas non plus être exempte de problèmes. Nintendo affirme avoir résolu les problèmes des contrôleurs Joy-Con 2 en renforçant certaines pièces, mais cela ne semble pas encore être une véritable solution. La seule solution vraiment solide semble être de remplacer tous les composants physiquement mobiles par des potentiomètres dotés de joysticks à effet Hall. Pour l’heure, les joueurs ne semblent pas épargnés par des problèmes de stick-drift.
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FAQ
- Pourquoi Nintendo a-t-elle été condamnée à une amende de 35 millions d'euros ?
Le régulateur français DGCCRF a conclu que Nintendo avait longtemps été insuffisamment transparent sur le problème de dérive des Joy-Con. Selon l'enquête, l'entreprise a agi de manière trompeuse en n'informant pas clairement les consommateurs et en ne proposant que tardivement des solutions structurelles. - J'ai un joy-con avec stick drift. Et maintenant ?
Nintendo propose une réparation ou un remplacement gratuit pour les Joy-Cons avec stick drift, même en dehors de la garantie standard. Les joueurs peuvent signaler leurs manettes défectueuses via la page d'assistance officielle. - Quelle est une solution efficace pour Stick Drift?
Une solution pour éviter la dérive doit provenir du fabricant du contrôleur. Ils peuvent utiliser des bâtons à effet Hall, qui ne souffrent pas d'usure. Tant que les fabricants utiliseront des tiges de potentiomètre à l'ancienne, il y aura un risque de dérive des tiges.
