Vous n'avez actuellement pas Internet ou vous ne parvenez pas à regarder la télévision ? Si vous êtes client Odido, le problème ne vient peut-être pas du vôtre. Le fournisseur rencontre un dysfonctionnement.
Mise à jour – Pic de panne terminé, les clients rencontrent toujours des problèmes
Les choses semblent aller mieux avec les services d'Odido. Le nombre de signalements à Allestoringen a considérablement diminué et Odido ne signale aucun nouveau problème. Mais la connexion n’est pas encore rétablie pour tous les clients. Des plaintes ont également été reçues au cours de la dernière heure sur les forums du fournisseur et via Twitter.
Les employés recommandent d'effectuer une réinitialisation complète de leur équipement Odido et une mise sous tension. Les instructions à ce sujet peuvent être trouvées ici. Si tout se passe bien, cela devrait résoudre les problèmes.
Message d'origine :
Le plus jeune fournisseur d'accès Internet aux Pays-Bas connaît actuellement quelques problèmes. Les clients rencontrent des problèmes avec Internet, la télévision et la téléphonie fixe. Les signalements sont nombreux sur Allestoringen, avec un pic vers 8h ce matin. Le compteur est actuellement bien inférieur, mais le nombre de signalements ne baisse pas trop vite.
Heureusement, le dysfonctionnement est également connu et reconnu par Odido. Sur Twitter, le service client fait référence à un fil de discussion sur le forum du fournisseur. Il affirme qu'il existe des problèmes dans diverses régions du pays, mais qu'il existe également des zones où ils ont déjà été résolus. Un rapport antérieur selon lequel cela était dû au réseau de DELTA est incorrect.
Quand le dysfonctionnement d’Odido sera-t-il résolu ?
Comme mentionné, le pire semble être derrière nous. Mais le nombre de signalements n’est pas encore à un niveau normal. On ne peut donc pas exclure que des problèmes perdurent pour certains clients.
Odido a quelques conseils si vous ne faites pas encore partie des utilisateurs pour qui les problèmes semblent terminés. Un redémarrage de votre modem et de votre convertisseur multimédia pourrait vous aider. Il faut bien entendu espérer qu’aucun nouveau problème ne surgisse chez Odido.
Cet article a été mis à jour le 31 juillet 2024.
