Mise à jour – La panne est de nouveau terminée

Les clients de SNS Bank, ASN Bank et Regiobank peuvent à nouveau accéder à leurs comptes normalement. Le problème des services bancaires par Internet a été résolu par la société mère De Volksbank.

Message d'origine :

Il y a actuellement une perturbation majeure à la SNS Bank. Ceci, entre autres choses, rend difficile les opérations bancaires sur Internet via l'application de l'entreprise. Le dysfonctionnement de la SNS Bank a également été confirmé par la banque néerlandaise.

Réseaux sociaux fait cela via X (anciennement Twitter) clairement. Là, une réponse est faite à un utilisateur qui indique qu'il ne peut plus se connecter à l'application. Le compte officiel de la SNS Bank répond : « Bonjour, il y a effectivement une panne en ce moment. Nous travaillons dur en coulisses pour résoudre ce problème. Voudriez-vous réessayer plus tard s'il vous plaît ? »
Les perturbations à la SNS Bank posent également des problèmes aux utilisateurs de l'ASN Bank et de la RegioBank. Toutes deux, avec la SNS Bank, relèvent de la Volksbank. La perturbation apparaît donc globale pour l’ensemble du réseau.

Perturbation le jour du paiement des congés payés

Ce qui rend les perturbations encore plus douloureuses, c'est qu'elles surviennent le jour où de nombreuses personnes reçoivent leur salaire et leurs congés payés pour l'année. Un certain nombre d’utilisateurs s’en plaignent déjà en ligne.

Sur Allestoringen.nl, le nombre de signalements de dysfonctionnement ne fait qu'augmenter. Alors que seuls quelques problèmes ont été signalés peu avant 10 heures, le compteur s'élève désormais à près de 3 000 plaintes.

S'il y a plus de clarté sur le moment où le dysfonctionnement sera résolu, ce message sera bien entendu mis à jour.

Cet article a été mis à jour le 23 mai 2024.