Une perturbation majeure chez ING entraîne des problèmes de paiement

Vous souhaitez payer par carte ou par carte et vous ne parvenez pas à le faire ? Cela pourrait très bien être le cas si vous êtes client ING. Il y a actuellement une panne majeure et les clients de la banque rencontrent divers problèmes.

Payer avec iDeal ou retirer un peu d'argent du mur n'est actuellement pas possible pour les clients ING. Peu avant midi aujourd'hui, un nombre extrêmement élevé de rapports sont soudainement apparus sur le site Internet de perturbations Allestoringen.nl. Le message sur la page est clair : « Selon les rapports des utilisateurs, il y a actuellement des problèmes chez ING ».

Problèmes chez ING Stores

Les problèmes signalés par les utilisateurs sont divers. La majorité des clients rencontrent des problèmes avec les virements bancaires. Près de la moitié des clients sont également confrontés à des difficultés de retrait. Seule une petite proportion de personnes signalent des perturbations dans les demandes de paiement. Il semble donc qu'il y ait un dysfonctionnement au sein de la banque néerlandaise.

Selon certaines informations, lors d'un transfert d'argent, les clients reçoivent le message « le transfert prend un peu plus de temps que d'habitude, veuillez être patient » dans l'application ING. Parce que parfois les gens ne voient pas ce message, les montants sont même transférés plusieurs fois.

La banque elle-même signale seulement qu'il n'y a pas de problème. La page des dysfonctionnements d'ING indique que tous les composants et distributeurs automatiques doivent fonctionner correctement.

Pas seulement des problèmes chez ING

Les problèmes ne se limitent pas à ING, même si les perturbations semblent y être les plus importantes. Allestoringen signale également des problèmes chez Rabobank, ASN Bank et SNS Bank. Les utilisateurs ont principalement des problèmes pour payer via iDEAL et se connecter aux services bancaires mobiles. Rabobank et d’autres banques ne signalent également aucun problème sur leurs sites Internet.

Le seul organisme de paiement pour lequel aucun problème n'est signalé à Allestoringen est PIN. Tout semble bien là-bas. On ne sait pas si les problèmes se limitent à une partie des banques ou s’ils sont dus à autre chose. En conséquence, on ne sait pas combien de temps dureront les problèmes.