De nos jours, on trouve presque tout et n’importe quoi chez bol. Non seulement parce que la boutique en ligne elle-même a beaucoup à offrir, mais aussi parce qu’elle vendeurs tiers sont sur le site. Tout comme Amazon, ils peuvent également proposer des produits que Bol lui-même ne vend pas.

Il y a seulement des plaintes selon lesquelles le processus de vente n’est pas tout à fait équitable dans la boutique en ligne. L’Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (ACM) a reçu des rapports de plusieurs entreprises qui vendent leurs produits sur bol. Leurs produits seraient moins visibles que ceux de bol lui-même ou d’un certain nombre d’autres vendeurs.

Les produits de bol ou d’autres vendeurs sont privilégiés, même si le prix des autres fournisseurs est inférieur ou si la qualité est bien supérieure. Dans ce cas, il s’agirait d’une concurrence déloyale. Bol utiliserait également les données non sollicitées des vendeurs pour améliorer ses propres opérations commerciales.

Début des recherches sur l’ampoule

L’ACM a donc ouvert une enquête officielle sur bol, ce que la boutique en ligne elle-même a confirmé. Il a été demandé à l’entreprise de fournir des données à l’ACM pour l’enquête.

L’organisme de surveillance néerlandais souligne qu’il n’est pas certain que bol soit coupable des actes qui lui sont reprochés. Si l’enquête montre que BOL n’a pas respecté les accords, des amendes peuvent s’ensuivre.