Valve a déjà envoyé des e-mails confirmant aux joueurs s'ils étaient entrés dans la file d'attente de précommande pour acheter une Steam Machine au lancement ou s'ils avaient été placés sur la liste d'attente. La société de Gabe Newell a introduit ce système de tirage au sort pour vendre les premières unités de son PC de salon consolidé dans le but d'éviter ce qui s'est passé avec le Steam Controller, épuisé en quelques minutes et en proie aux spéculateurs.

Ceux qui ont indiqué leur intention d'acheter une machine à vapeur avant le 25 juin à 19h00 recevront l'un des deux e-mails possibles. On vous indique que vous avez eu de la chance et que vous êtes entré dans la file d'attente de réservation (séparée en trois régions : Union européenne/Royaume-Uni, Amérique du Nord et Australie). L'autre email possible informe le joueur qu'il est sur la liste d'attente.

Ceci est obligatoire si vous êtes entré dans la file d'attente de réservation.

Les joueurs dans la file d’attente de réservation n’ont rien d’autre à faire que d’attendre. Tout au long de la semaine du 29 juin, Valve enverra des emails pour effectuer l'achat « dans l'ordre résultant de la randomisation ». Une fois que vous recevez cet e-mail, vous devez finaliser l'achat dans un délai maximum de 72 heures. Dans le cas contraire, la réservation sera annulée et la réservation sera transférée à la personne suivante dans la file.

La page du magasin permettait de s'inscrire pour plusieurs modèles de Steam Machine en même temps, puisque chaque modèle possède sa propre file d'attente de réservation. Ceux qui l'auront fait et seront entrés dans la file d'attente de réservation pour plusieurs modèles se verront automatiquement attribuer la réservation du modèle le plus haut de gamme et seront supprimés des autres.

Faites attention à l'e-mail si vous êtes inscrit sur la liste d'attente

Ceux qui ont reçu un e-mail indiquant qu'ils sont sur la liste d'attente ne doivent pas jeter l'éponge immédiatement, car il est possible que certains clients entrés dans la file d'attente de réservation annulent la leur. « Si cela se produit », explique Valve, « vous pouvez avancer dans la file d'attente des réservations et être informé par e-mail que vous avez finalement une réservation. »


Tous les clients qui ne sont pas entrés dans la file d’attente de réservation sont sur la liste d’attente, dans un ordre aléatoire. Valve suivra cet ordre pour proposer la machine à vapeur dans ses cycles de production ultérieurs. Ceux qui s'inscrivent pour réserver des appareils après le 25 juin à 19h00. seront placés, par ordre d'arrivée, à la fin de cette même file d'attente de réservation précédente.

Les personnes qui se sont inscrites sur plusieurs modèles de Steam Machine et ne sont pas entrées dans la file d'attente de réservation seront placées sur la liste d'attente du modèle dans lequel elles étaient les plus proches des premières positions.

Valve a imposé des restrictions sur l'accès à la campagne de réservation Steam Machine : seuls ceux qui avaient effectué un achat sur Steam avant le 27 avril 2026 et dont le compte Steam était « en règle » pouvaient y accéder. En outre, ils ont examiné les méthodes de paiement, l'adresse de livraison et « d'autres informations » pour s'assurer que chaque foyer ne pouvait en acheter qu'un seul. La situation est différente en Asie, où la distribution de Steam Machine est assurée par Komodo ; Au Japon, il s'est vendu en quelques heures.