Microsoft a présenté ses résultats financiers pour le troisième trimestre fiscal, correspondant au trimestre clos le 31 mars, et la division Xbox montre une nouvelle fois des signes de faiblesse. Les revenus de contenu et de services de Xbox ont chuté de 5 % par rapport à la même période de l'année précédente, tandis que son activité de matériel informatique a chuté de 33 %.
Asha Sharma, la nouvelle patronne de Xbox après avoir succédé à Phil Spencer fin février, a réagi aux chiffres avec un message sur X dans lequel elle reconnaît que l'entreprise n'est pas encore là où elle veut. « Bien que nous ayons fait des progrès dans l'expansion de l'activité et de nos marges, la croissance des joueurs et des revenus n'a pas encore atteint notre ambition. Nous savons que nous avons du travail à faire pour convaincre tous les acteurs aujourd'hui et à l'avenir », a écrit le conseil d'administration.
Microsoft prévient que la récupération ne sera pas immédiate
Cette baisse n'est pas un événement isolé, puisque les résultats du trimestre précédent montraient déjà une baisse d'une année sur l'autre de 5% pour les contenus et services et de 32% pour le matériel, tandis qu'au cours du premier trimestre fiscal, les contenus et services ont augmenté de 1%, mais le matériel a chuté de 29%. Cette tendance reflète la période difficile que traverse Xbox en matière de ventes de consoles, alors même que Microsoft tente de renforcer d'autres domaines de l'activité.
Gains Xbox aujourd'hui. Bien que nous ayons fait des progrès en développant notre activité et nos marges, la croissance des joueurs et des revenus n’a pas encore répondu à nos ambitions. Nous savons que nous avons du travail à faire pour gagner chaque joueur aujourd'hui et à l'avenir. — Asha (@asha_shar) 29 avril 2026
Lors de la présentation des résultats, Satya Nadella, PDG de Microsoft, a assuré que l'entreprise lançait un « travail fondamental » pour reconquérir les fans et renforcer la participation des utilisateurs. Le dirigeant a ajouté que l'équipe Xbox renouait avec ses principaux fans et a noté que les changements annoncés dans Game Pass sont un exemple de la façon dont l'entreprise tente de répondre aux commentaires des clients.
Nadella a également souligné que Xbox avait établi de nouveaux records d'utilisateurs actifs mensuels et d'heures de jeu dans le cloud au cours du trimestre. Cependant, Microsoft ne s'attend pas à une amélioration rapide et Amy Hood, directrice financière de la société, a averti que les revenus du contenu et des services Xbox diminueraient à nouveau au cours du trimestre fiscal se terminant le 30 juin, avec une baisse attendue dans la fourchette basse à deux chiffres, et que le matériel diminuerait également d'une année sur l'autre.
